“要不是李莎莎组织居民代表和施工方一起协商，惠及小区238户的工程就要泡汤。”2日，如东高新区通海社区北明霞小区电缆扩容工程启动，在这之前，社区专职网格员李莎莎做了很多前期沟通联络工作。

　　北明霞小区是老小区，近几年来，大功率电器进家入户，用电负荷超载，用电高峰经常停电。多数住户希望重新布电缆，但部分住在一楼的住户担心破坏自家墙面，不同意施工。“再难，也要把这件造福百姓的好事办到位。”李莎莎一家家跑，把居民和施工队请到现场察看会商，一起拿出双方认可的施工图，矛盾迎刃而解。

　　党旗插到网格，服务就在身边。如东高新区推进“网格+党建”全覆盖，形成党员引领、条块协同、精细管理、共建共享的社会治理新模式。今年以来，处在260个基础网格的网格员和专兼职网格信息员为群众办实事、解难事45000多件。

　　“幸福来敲门” 百姓暖心窝

　　“笃笃笃”，三声敲门声过后，民主社区的凌炎霞老人听到“您好，我是民主社区的专职网格员苏璐璐”的话音，立即起身开门：“今天中秋节，你不在家陪父母，怎么反而给我送吃的来了？”

　　“奶奶，我来陪您过节的……”苏璐璐的一番话，让77岁的凌炎霞热泪盈眶。今年5月初，凌炎霞的长子在外地务工，突发疾病去世，老人悲痛欲绝。苏璐璐得知后第一时间登门慰问，每天陪老人聊天。正是这样的温暖，让老人渐渐走出丧子的阴霾。

　　暖心的敲门行动在如东高新区的网格里经常发生。网格员们来到独居老人、残疾人等特殊人群家中探望，帮助解决实际困难。同时，他们把居民的不同需求，一项项记入服务清单，由社区(村居)党组织联合共建单位、驻区单位、志愿服务组织集中上门解决，建立一对一的“幸福对子”。

　　“幸福来敲门”，这是如东高新区今年定制打造的服务品牌，网格员们以走深、走实、走心的方式敲开居民的心门，用真心实意赢得居民的点赞。

　　常态化巡查现场解难题

　　新光社区专职网格员翁亚敏和何荣飞在小区巡查时发现，新城苑二期26号楼的朱剑英家的窗户冒出黑烟。情急之下，翁亚敏一边联系朱剑英的丈夫，一边和物业商量其他解决方案。就在这时，朱剑英的丈夫接到电话迅速赶回来。“煤气灶上煮着红薯，一开门全是焦煳味，锅都烧黑了，好在她们发现及时。”朱剑英说。

　　“常态巡查走访，居民喜欢什么、盼望什么，社区能及时了解、及时解决，我们和居民的联系更加密切了。”8月下旬，新光社区专职网格员袁骏巡查中发现，浦发领秀城有商铺业主在店后违章搭建了4个棚披，他及时和小区物业一同上门劝说，并联系城管部门进行拆除。“楼道内乱停车、私拉乱接电线给电瓶车充电、私家车乱停都是比较常见的，看到了我们都会及时沟通、制止。”袁骏说。

　　划片区、明任务、定措施、勤走动……如东高新区严格落实网格员巡查走访制度，采集基础信息、排查化解矛盾、开展综合治理、环境监督整治、提供为民服务。串百家门知百家情，管百家事暖百家心，穿梭在小街弄堂、农村地头，在各自的“一亩三分地”里察民情、访民意，网格员队伍真正成为社区管理的“好帮手”，在党和政府与居民之间架起一座座连心桥。

　　党员带起头网格服务多

　　今年3月，中天润园小区成立党小组，20多名党员走进小区绿化带拔草、捡飘来的包装袋。党小组建到小区，组织党员参加义务劳动，为小区1227户居民带来洁净的环境。

　　“网格员急群众之所急，想群众之所想，解群众之所困，真诚服务感动了小区的党员，他们也自发加入奉献为民的队伍中来。”通海社区党总支书记蒋小玉说。

　　目前，如东高新区共划分260个基础网格，283个专属网格，除了62名专职网格员外，以“五老”为主要对象，选聘160名兼职网格员，同时在热心公益的群众中选用180名网格信息员，形成城市社区“网格长+专职网格员+网格信息员”、农村社区“网格长+兼职网格员”的网格组织管理模式。县公安、城管、市场监管、生态环境、水电气等22个部门按各自的服务职能进网格，推动“大网格”工作体系不断做深、做实、做细。

　　如今，如东高新区越来越多的党员、群众主动争当网格巡查员、信息员、宣传员，成为党委政府的“耳朵”和“眼睛”，大网格体系的建立，逐步解决了“群众看得见管不了、政府管得了看不见”的问题。