作为浙江省建设“重要窗口”的“领头雁”，今年，杭州统筹推进疫情防控和经济社会发展，扎实做好“六稳”工作，落实“六保”任务，全力促进高质量发展。帮助企业纾困解难，服务好小微企业，是其中尤其关键的一场战役。

　　没有小微，就没有未来。今年，工行杭州分行继续在小微领域扩面深耕，积极建设“敢贷、愿贷、会贷、能贷”长效机制，努力提升普惠金融实效，帮助企业“降本解难”，为杭州“双线作战”贡献出重要力量。截至2020年8月末，工行杭州分行服务小微企业客户6680余户，发放小微贷款约402亿元。

　　有温度

　　发扬“头雁”风采助力企业复工复产

　　一直以来，工商银行以普惠金融为核心竞争力，深度服务小微企业。尤其是今年，工行杭州分行发扬国有大行的担当，加快普惠贷款业务，以优质专业金融服务为企业解忧纾困，支持复工复产。

　　受到海外疫情冲击，传统外贸企业杭州信天游实业有限公司经历了一次“起死回生”。作为国内首家专业经营旅行用品的综合公司，信天游发展前景广阔，近年来成功开发了电子轻便行李秤、防滴漏旅行化妆瓶等一系列旅行新产品并获得专利保护，还与许多行业知名大公司形成战略合作。由于疫情的严重冲击，公司原有旅游用品业务持续停摆，几乎所有外贸业务全面暂停，几十名员工在家待业。

　　幸运的是，企业了解到口罩需求，并拿到难得的口罩订单。然而，资金短缺问题接踵而来。

　　在工行杭州科创支行的帮助下，信天游实时办理了可随借随还的“e抵快贷”产品，在提交贷款申请的三个工作日内就获贷830万元。

　　“科创支行帮我们争取到了十分优惠的利率，节省了我们的财务成本。正是因为这笔贷款，我们公司正常地运作起来，仅仅一个多月的时间订单额超亿元，超过去年全年的销售额。”信天游董事长张根标感慨地说，原本以为工商银行这样的大行对小微企业是门槛高、审批慢的，但这次完全打破了原有的刻板印象。

　　疫情无情，服务有情。工行杭州分行响应“全力支持客户防疫相关活动”的精神，全力为疫情防控、应急物资采购、企业捐款等提供专业高效的金融服务。

　　2月10日，工行杭州分行为物产中大集团股份有限公司成功承销发行15亿元超短期融资券。这是工行杭州分行首单涉及防疫相关用途的债券，所募集的资金部分用于疫情防控相关领域。

　　据悉，物产中大集团股份有限公司下属企业物产中大元通电缆，承接了武汉雷神山医院电缆供给项目，同时该集团下属相关医院也是防疫第一线的重要力量。

　　“我行通过债券直接融资方式，给予该集团疫情防控工作所需的流动资金支持，这不仅为客户提供了金融保障，也为疫情防控贡献了一分力量。”工行杭州分行相关工作人员说。

　　疫情之下，像这样的暖心故事还有很多。风雨同舟，工行杭州分行全力做好金融服务与企业复工复产的衔接，用行动表达了与杭城企业肩并肩同行的决心。

　　有力度

　　打通融资难点痛点激发小微企业活力

　　及时有效的金融服务，是帮助企业恢复正常运行的关键之一。疫情防控新常态之下，如何更好激发市场主体活力，推动企业发挥更大作用实现更大发展，成为一个新课题。

　　在深入了解小微企业生存现状的基础上，工行杭州分行结合“三服务”和“百地千名行长助企业复工复产”专项行动，全面开展“春润行动”，以实际行动支持杭城小微企业、民营企业发展，与企业“同频共振”。

　　对于这一点，由国家发展改革委认定的疫情重点保障企业——杭州健培科技有限公司感触颇深。

　　健培科技是一家从事医学影像大数据的挖掘和医疗人工智能技术的国家高新技术企业，成功打造了啄医生智能诊断服务平台生态体系。疫情发生后，公司第一时间免费开放新冠肺炎影像云检测平台，助力抗击疫情。

　　在研发上持续高投入的健培科技，遇到了流动资金压力问题。了解情况后，工行杭州经开支行第一时间送去了金融服务。杭州健培科技有限公司获得抗疫贷款499万元支持，还享受到了利率优惠政策。

　　“工商银行推荐的‘疫情贷’对我们帮助很大。”健培科技董事长程国华说，“疫情贷”的利率非常低，大大减轻了企业负担，而且500万元的授信额度很快就审批通过，解决了时间上的急迫问题，“让我们努力做事的同时不会有后顾之忧。”

　　“在落实‘百地千名行长助企业复工复产’专项行动中，我们了解到健培科技的实际困难，金融服务小分队专门进行了需求的排摸和对接。”工行杭州经开支行介绍，从确定需求到制定方案、业务申报、信贷审批、提款落户，速度上创造了该行高效率的新记录。

　　数据显示，工行杭州分行摸排了解了两万余户在杭企业的实际运营情况，截至2020年8月底共为小微企业发放中长期贷款294亿元，主动为1500余户小微企业下调贷款利率，扎实推进减费让利政策，切实降低、缓解企业融资压力。

　　与此同时，工行杭州分行在提升普惠金融实效、帮助企业“降本解难”上持续深耕——8月3日与市融资担保公司签订总额20亿元的融资性担保业务合作协议，共同构建小微企业融资支撑体系。

　　这次合作，能有效解决小微企业普遍存在的抵押物不足问题，提高了小微企业贷款的可获得性，降低了小微企业贷款成本。

　　得益于这项融资畅通工程的落地，致力于环保设备研发生产的索奥环科(杭州)智能技术股份有限公司拿到额度达120万元的授信，有效缓解了设备采购的资金压力。

　　这是一家从事废气治理的高科技企业，包括设备的研发、设计、制造和运行维护，目前已拥有30多项专利。今年上半年，公司已完成1000多万元销售额，实现盈亏平衡。但由于疫情影响，客户回款速度慢，公司整体资金情况仍然较为紧张。8月初，公司获得工行杭州分行提供的一笔440万元优惠利率贷款。

　　“工行这笔贷款不仅及时，而且给我们减轻了很大的成本压力。有了资金支持，我们可以大干一场了。”索奥环科董事长邵建新将工行440万元贷款称为“及时雨”，而将紧随其后的120万元意向性贷款称为“锦上添花”。他预计，有充足的资金支持，公司下半年有望创造1500万元的销量。

　　“这次工行杭州分行与杭州市融资担保有限公司开展融资担保合作，正是依托市担保公司作为省内规模最大的政策性融资担保机构之一，积极为小微企业提供更好更优的金融服务保障，致力于共同打造小微企业融资发展的共赢生态圈。”工行杭州分行相关负责人表示。

　　有速度

　　推进普惠金融创新小微贷款“量增、面扩”

　　承接着扶持小微企业成长、助力地方经济高质量发展的使命，工商银行积极推进普惠金融创新，提升服务企业的宽度和广度。

　　工行杭州分行强化机制建设，积极营造“愿贷”氛围：在抓好普惠客户经理“最后一公里”考核的同时，落实了普惠专项激励和优惠。此外，工行杭州分行通过专人核查督导贷款用途、加强押品管理、排查存量业务合规情况、引导支行开展经营快贷不良诉讼工作等，强化内控管理，让“会贷、能贷”落到实处。

　　聚焦杭州数字经济发展新亮点，工行杭州分行全力参与，重点支持科技型企业。以省级科技型企业为重点，工行杭州分行结合融安e信、智能征信系统及汇信科技数据，对清单内客户进行多维度筛选并逐一走访目标客户。

　　推进目标客户高质量、高效率增长，是普惠金融有效落地的重要基础。在实现小微贷款“量增、面扩”的同时，工行杭州分行积极抢抓新技术带来的发展机遇，加强普惠金融的可持续性。

　　数字经济时代，人工智能、大数据、云计算、区块链等新技术正在加速赋能普惠金融。这不仅为普惠金融解决了获客、场景等问题，而且带来效率的提升。

　　浙江省银行业协会牵头成立的“省金融综合服务平台”和杭州市金融办牵头成立的“杭州e融”金融综合服务平台，成为工行杭州分行搭乘的一列快车。

　　据悉，在“省金融综合服务平台”上，工行杭州分行已经完成了相关模块的对接和测试，为后续的业务开展蓄积了先发优势。截至目前，工行杭州分行已在“杭州e融”平台上完成了2000余笔企业的对接。

　　面对线上化、标准化、平台化、场景化的普惠金融发展趋势，工行杭州分行还创新推出了普惠金融业务重点产品“e抵快贷”，并凭借“线上办理、随借随还、利率优惠”的优势，全方位覆盖个人与法人的融资需求。

　　“e抵快贷”以特定优质房地产作抵押，以“后台大数据+前台标准化+智能化”的审贷模式来办理，让融资变得更高效便捷。

　　此外，工行杭州分行还推出了多场景小额线上信用类贷款方案，如税易贷、跨境贷、烟草贷以及供应链金融服务等。

　　截至2020年8月底，工行杭州分行利用“e抵快贷”“经营快贷”等标准化线上产品，累计服务近5000户普惠客户，累计发放贷款178亿元。

　　事实上，普惠金融创新不单单体现在产品上，还在于技术、服务以及商业模式等。通过金融科技把数字科技应用于普惠金融业务，已经成为工行杭州分行的普惠金融业务探索新方向。

（文章来源：杭州日报）