近期，晚报热线不断接到一些湟中县多巴新城凤凰小区业主的投诉，反映小区存在很多问题，感觉物业服务费偏高，希望晚报予以关注。

　　居民反映

　　居民张先生说，他是多巴新城凤凰小区业主，小区居住的基本都是农村搬迁户，现入住小区已四年了。目前小区存在的问题主要是：全小区至今无绿化，大片路面没有硬化、尘土大；偌大小区只有大门口安装了两个监控摄像头，电动伸缩门形同虚设，任何车辆随意出入，保安不过问也不登记，导致小区经常发生偷盗现象；30个垃圾桶大多数都烂了，用铁丝和绳子缝缝补补；小区有40个路灯却1个都不亮。小区之前的物业费是每平方米0.6元，今年却涨到了0.8元，基于以上原因很多业主都觉得物业提供的服务与物业费不匹配，所以不少人拖延甚至不愿意交纳物业费。

　　物业说法

　　就居民的反映，记者日前联系到了小区物业负责人。负责人告诉记者，居民反映情况基本属实，但事出有因。物业公司进驻小区时小区本身就没有绿化，据了解，之前开发商与辖区园林部门已经对小区进行了绿化规划，但是目前项目还未获批，物业公司一直在与开发商协调此事，有望明年夏天对小区进行全面绿化；小区的院子占地面积大，由于经费原因物业公司只能在大门口处安装两个监控摄像头，全院安装暂时还无力完成；电动伸缩门难以做到对出入车辆全部进行控制，因为居民都是农村搬迁户，很多居民家里的农用车、拖拉机、摩托车都是停在院内的，这些车辆无法电子管理，人工登记耗时耗力居民不耐烦；垃圾桶去年刚换了一批新的，由于生活习惯的问题居民时常将一些汤汤水水直接倒入垃圾桶，结冰后铲除时很容易将塑料材质的桶身损坏，就该问题他们会与居民沟通，同时争取再更换一批新的垃圾桶；路灯不亮是开发商的原因，由于还在施工造成电缆出现问题，开发商承诺明年开春工程全部完成后会恢复小区所有路灯的正常照明。物业费涨价是居民的误解，该小区物业费的审批价格一直都是每平方米0.8元，前期政府补贴了两毛钱居民只需交纳每平方米0.6元，今年补贴取消了，所以居民交纳的物业费就变成每平方米0.8元了。

　　部门答复

　　湟中县住建局相关负责人表示，该小区的情况他们近日会到小区了解情况和协调处理，争取给居民一个满意的答复。

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