“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”为进一步强化服务意识，更好地塑造员工形象和企业形象，着力建设一支素质高、技能精、能力强、作风硬、形象好的职工队伍，2023年6月15日下午，昆明电缆集团股份有限公司组织开展职工素质教育系列“商务礼仪”专题培训活动。公司各部门员工50余人参加。

对昆缆职工而言，特别是从事商务接待、会议服务、营销等人员，掌握必要的商务礼仪不仅能提高个人素质，更是企业精神和形象的重要体现，能有效提升来宾、客户对企业的满意度和美誉度，为企业创造价值，促进经济效益和社会效益的共同增长。

这次培训，公司人力资源部邀请了云南财经大学商学院MBA中心副主任、人力系副主任黄波教授进行现场授课。黄教授从多个案例引入讲解，并通过手机雨课堂APP、视频讲解、现场提问、剧场表演等方式让员工生动形象地学习到在日常工作中需要注意的礼仪细节。整个培训围绕着装要求、行为举止、日常礼仪、公务接待等领域详细介绍了基本礼仪知识和注意事项，并结合日常工作实际，就如何保持良好的形象从言谈举止、礼貌礼节、仪容仪表、社交礼仪、公务礼仪等方面进行全面、系统、规范的指导。整场培训学员参与度非常高，课程生动有趣，实用性强。

参加培训的员工表示，黄教授用生动的讲授，讲清了目的，讲透了意义，讲进了昆缆每位职员的心里，具有很强的专业性和指导性，对提升员工自身修养、强化服务意识、塑造良好形象等方面起到了很大帮助。

公司党委书记、副总裁沈利兴全程参与培训。

“大礼不辞小让，细节决定成败，积累形成习惯”，细节、素质、习惯是礼仪的重要因素，良好的素质和习惯，能让每个人受益终身。商务礼仪，需要昆缆每一位职工的不断学习，进一步提升对礼仪的认知、认可程度，内化于心，外化于行，使之成为员工投身企业建设的行动自觉。

针对职工素质教育，公司人力资源部还将针对不同的专题，开展系列培训。

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